Notre application mobile vous simplifie encore plus la vie !

Les fonctionnalités de pilotage de la carte depuis les applications mobiles Banque et Banxo ont évolués depuis le jeudi 17 janvier !

Afin de permettre une plus grande autonomisation de nos clients mais également de poursuivre le développement de la transformation digitale de nos services de BAD, nos applications permettent désormais de piloter la carte encore plus facilement :

• Verrouillage et déverrouillage temporaire de la carte en temps réel : Cette fonctionnalité permet de bloquer temporairement les paiements et les retraits (mais ne remplace pas la mise en opposition en cas de vol ou de perte) le temps pour notre client de vérifier où se trouve sa carte.
• Mise en opposition et refabrication des cartes en temps réel : En quelques clics, nos clients peuvent faire opposition sur leur carte (motifs : perte, vol, fraude) et commander directement une nouvelle carte ! A noter : Toute opposition reste définitive.
• Affichage des plafonds et du disponible relatif aux plafonds de la carte en temps réel : Nos clients peuvent visualiser chaque jour, le montant total des paiements et des retraits effectués avec leur carte (« le consommé ») et le montant qu’il reste à utiliser par rapport aux plafonds qui sont applicables (« le disponible »).
• Activation/désactivation du paiement à distance en temps réel : Nos clients peuvent bloquer les paiements à distance de leur carte. La prise en compte est immédiate.
• Activation/désactivation du paiement et retraits à l’étranger en temps réel : Il est possible de bloquer les paiements et les retraits à l’étranger.

 

Une fiche pratique, une vidéo ainsi qu’une FAQ sont à votre disposition dans la Rubrique des Commerciaux/ Distribution Multicanal/ Le mobile

Un e-mailing d’information sera envoyé à nos clients ayant une activité digitale fin janvier et ces nouvelles fonctionnalités seront également mises en avant dans l’encart relevé de compte du mois de février.