Une nouvelle vidéo riche en créativité !

Un quatrième volet de la saga des « Amuse-bouche » !

La vidéo « amuse-bouche » sur la gestion d’une insatisfaction présente en 5 minutes des bonnes attitudes à adopter face à une insatisfaction et donne quelques astuces pour transformer une réclamation en une expérience positive.

Découvrez-la sans plus attendre ! Cliquez ICI pour accéder à la vidéo

 

Cette nouvelle vidéo s’inscrit dans la démarche vers l’Excellence Relationnelle lancée par la BDD, après l’envoi aux équipes BDD et la présentation du Cahier de recettes en vidéo (Cliquez ici).

Les 6 vidéos « amuse-bouche » apportent des éclairages d’experts et nous aident à comprendre les petits trucs qui font la différence.