Cahier de recettes : éclairages d’experts

Découvrez l’amuse-bouche dédié au Marché Premium !

La vidéo « amuse-bouche » dédié au marché Premium présente en 6 minutes des bonnes pratiques pour créer un lien de confiance avec nos clients et donne quelques astuces pour pérenniser la relation.

Découvrez de nouveaux regards d’experts en cliquant ICI !

 

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1. Depuis la page dédiée sur le SharePoint Cahier de Recettes (appuyez sur la touche F5 de votre clavier si la page ne se charge pas correctement)
2. En cliquant directement sur les liens suivants

Vidéo introductive sur l’Excellence relationnelle, un rappel des enjeux, de nos avancées et des grandes étapes à venir 

Vidéo amuse-bouche n°1 sur le thème de la Préparation et l’Accueil

Vidéo amuse-bouche n°2 sur l’Ecoute Client

Vidéo amuse-bouche n°3 sur l’Effet de Surprise

Vidéo amuse-bouche n°4 sur la Gestion d’une Insatisfaction

Vidéo amuse-bouche n°5 sur la Prise de Congé

Vidéo amuse-bouche n°6 sur le Suivi