Une seconde vidéo sur le thème de l’Ecoute Client !

Après la première vidéo sur le thème de la préparation et l’accueil (elle est top 😉 si vous l’aviez manqué cliquez ici

Ces vidéos s’inscrivent dans la continuité de la démarche vers l’Excellence Relationnelle, après l’envoi et la présentation du Cahier de recettes en vidéo.

Ce second épisode fait partie d’une série de 6 vidéos qui apportent des éclairages d’experts et nous aident à comprendre les petits trucs qui font la différence.

Cliquez ici pour la visionner.