DIGITAL / JOIGNABILITE
Parcours Digitaux
- Entrée en relation à distance (EERD)
- Vente A Distance (VAD, SED)
- Visio Clients
- Signature électronique en AGence (SAG)
- Signature Electronique Multi-dossier (SED et SAG)
- Tableau de Bord Digital
Joignabilité
- Parcours Ligne Accueil : Langage Naturel
- Parcours ligne Conseiller : MyPremium
- Les bonnes pratiques
- Modes opératoires softphonie (Cisco Jabber, Skype)
- Lexique téléphonie
- Foire Aux Questions Téléphonie