Lancement de la nouvelle offre AUTO !

Lancement de la nouvelle offre AUTO !

2 MOIS OFFERTS du 11 octobre 2021 au 13 novembre 2021 pour toute souscription d’un contrat d’Assurance AUTO 5 !

Les simulations réalisées sur cette période sont éligibles à cette remise jusqu’au 18/12 en cas de transformation en vente

Pour en savoir plus : cliquez ici

MISE A JOUR DES DISPOSITIFS CRISE SANITAIRE

La situation sanitaire, nous amène à adapter nos modes de fonctionnement et nos consignes pour assurer la santé et la sécurité de l’ensemble des salariés et des clients de la CEGEE.

Voici la synthèse de quelques nouveautés ou rappels détaillés dans le Guide mis à jour :

• Les agences sont toujours accessibles pour nos clients, avec des modalités permettant d’assurer la santé et la sécurité des collaborateurs et des clients.
• Le port du masque sur le lieu de travail reste obligatoire. Il n’y a pas d’exceptions : vaccinés ou non, avec ou sans pass sanitaire
• Si un collaborateur vient à manquer de masques (ou autres fournitures gel hydroalcoolique, lingettes ou sprays désinfectants…) une demande individuelle via l’outil CRITEL est possible..
• Vaccination : autorisation d’absence pour se faire vacciner.
• Pass sanitaire : les activités bancaires ne sont pas visées par ces nouvelles obligations, mais certaines situations peuvent nous concerner. Détails dans le Guide !
• Le remboursement des frais de parking (et de péage) prend fin à compter du 6 septembre 2021
• Pour les repas, déjeuner à son poste de travail est toujours possible.
  Dans les espaces détente ou restauration, le déjeuner se fait dans le respect des consignes (jauge, distanciation, désinfection, aération…).
• Les moments de convivialité (anniversaires, pot de départ…) sont à nouveau autorisés dans le respect des consignes (jauge, distanciation, désinfection, aération…).

Retrouvez toutes les infos dans notre Guide COVID mis à jour en cliquant ici

Opé BAC

Dans le cadre de la Campagne Jeunes, la Caisse d’épargne offre 50€ aux bacheliers 2021 avec mention (Assez Bien / Bien / Très Bien).

L’offre est réservée aux clients détenteurs d’un compte de dépôt (ancien ou nouveau client).

Le client doit nous fournir son justificatif de mention BAC.

Mode opératoire :

Accédez au fichier FORMS « Opé BAC 2021 » logé dans la Rubrique des Commerciaux > Particuliers > Zoom Jeunes > Campagne Jeunes 2021 > Opé BAC

L’offre est ouverte jusqu’au 31 octobre et est limitée aux 1000 premières demandes.

Les 50 euros seront crédités sur le compte courant de nos clients à la fin du mois de la saisie.

Grand jeu : gagnez une voiture !

Découvrez le grand jeu « gagnez une voiture » !

 Du 25 mai au 7 juillet 2021, le site sociétaires de la CEGEE organise le grand jeu « Gagnez une voiture ! »

A GAGNER :

1er lot : 1 voiture

2e lot : Des vélos hybrides électriques

3e lot : Des coffrets « escapades »

Pour participer, il suffit :

1. D’accéder au site sociétaires de la CEGEE : https://www.cegee.societaires.caisse-epargne.fr/
2. S’inscrire au Club en cliquant sur l’icône « membre » en haut à droite ou « connectez-vous » si vous êtes déjà membre.
3. Cliquer sur l’onglet « Grand Jeu » et remplir le formulaire de participation.

Un tirage au sort aura lieu à l’issue du grand jeu pour déterminer les gagnants.

Qui peut participer ?
L’ensemble des clients sociétaires personne physique majeur
L’ensemble des collaborateurs sociétaires

>> Règlement

Bonne chance à tous !

* Voiture Peugeot 108® (2 appuie-têtes arrières, air conditionné manuel, airbags frontaux, latéraux et rideaux, coques de rétroviseurs chrome, direction assistée, dossier de banquette arrière rabattable et fractionnable 50/50, décor intérieur gris délice noir, détection de sous-gonflage indirecte, ESC (programme de Stabilité Electronique) + Hill Assist (Aide au démarrage en côte), feux diurnes à LED, jantes acier 15’’ et enjoliveurs BRECOLA, limiteur de vitesse (sauf boîte BMP), poignées de portes couleur carrosserie, pommeau de levier de vitesse croute de cuir, projecteurs antibrouillard, radio MP3 et port USB avec fonction DAB (Radio Numérique Terrestre), rétroviseurs extérieurs électriques et chauffants, siège conducteur réglable en hauteur, verrouillage centralisé et lève vitres avant électrique, vitrage arrière surteinté, kit de dépannage pneumatique (clef & cric non inclus)) d’une valeur estimative de 13 775€ TTC prix public après remise (France métropolitaine), soit 1 gagnant.

**3 vélos hybrides électriques Momentum Electric® (roues 28 pouces, système électrique AUTORQ, moteur avant BAFANG, batterie SAMSUNG pouvant tenir jusqu’à 85km. Batterie fournie avec deux clés AXA, système de freinage SHIMANO) d’une valeur estimative individuelle de 1 295€ TTC prix public après remise (France métropolitaine), soit 3 gagnants.

***42 Wonderbox Escapade® en duo d’une valeur individuelle de 49.90 € TTC prix public (France métropolitaine), soit 42 gagnants pour l’ensemble des 14 Caisses participantes.

(1) Ce jeu est strictement réservé aux clients sociétaires majeurs de la Caisse d’Epargne, membres du Club des sociétaires et limité à une seule participation par personne seulement. Pour connaitre les modalités de participation, merci de consulter le règlement en cliquant ICI.

Coût de connexion selon votre fournisseur d’accès Internet.
Photographie retouchée.

Extrait règlement : Article 1 – Société organisatrice. La Fédération nationale des Caisses d’Epargne, association régie par les dispositions des articles L.512.85 à L.512-105 du Code monétaire et financier, par la loi du 1er juillet 1901 relative au contrat d’association, ayant son siège au 5 rue Masseran à Paris (7ème) (ci-après dénommée la « FNCE »), organise un Grand jeu « Gagnez une voiture ! » pour le compte des Caisses d’Epargne régionales. Ce jeu débutera le 25 mai 2021 à 10h00 et prendra fin au plus tard le 7 juillet à 2021 à 18h00. Article 2 – La participation à ce jeu avec tirage au sort est sans obligation d’achat, de souscription ou d’adhésion aux contrats, produits et services bancaires proposés par la Caisse d’Epargne à sa clientèle. Ce jeu est uniquement disponible sur le site : www.societaires.caisse-epargne.fr . Qui peut participer ?  Ce jeu gratuit avec tirage au sort, est ouvert à toute personne physique, majeure, sociétaire d’une Caisse d’Epargne adhérant au dispositif : www.societaires.caisse-epargne.fr (Ci-après dénommée le « Participant »).
Ce grand jeu est limité à une seule participation par personne. Le règlement intégral est disponible en cliquant ICI ou sur simple demande par courrier à l’adresse suivante : règlement grand jeu concours / FNCE, 5 rue Masseran 75007 Paris.

La Campagne Jeunes 2021 est lancée !

Du 4 mai au 31 octobre : Campagne Jeunes 2021

Le mois de mai marque souvent le début d’une période importante pour nos jeunes clients. Fin d’une année scolaire, des choix d’avenir, un déménagement…. Une multitude de projets à réaliser et des changements à prévoir.

Afin de pouvoir accompagner nos clients et leur apporter des solutions adaptées, nous avons mis en place de nombreuses offres commerciales : banque au quotidien, offres de crédits (plusieurs offres de crédits étudiants et notamment une offre à zéro %), avantages tarifaires sur les contrats IARD, développement des outils de gestion de compte pour les mineurs (pilotage de la carte par les parents).

Cette année, un plan média innovant et puissant va se déployer de mai à octobre pour attirer de nouveaux prospects et séduire nos clients appétents aux offres jeunes. En plus de l’affichage agence, des dispositifs inédits de communication seront utilisés, comme une première campagne TV pour le CEGEE (TF1 et M6), un partenariat avec le média Brut, une présence sur 160 écrans digitaux dans les centres commerciaux de la région et près de 6 millions d’impressions en publicité digitale et social médias. Le marketing direct sera aussi un levier fort, avec plus de 500 000 encarts relevés de comptes et plusieurs campagne emailing.

Retrouvez l’ensemble de ces offres dans l’espace Jeunes de la RDC : Particuliers > Zoom Jeunes > Séduire est la 1^ère étape d’une belle relation

Cahier de recettes

Du 4 mai au 22 mai, participez à la 2^ème période d’animation autour du Cahier de recettes !

Avant de pouvoir nous retrouver à l’occasion des formations dédiées à l’Excellence Relationnelle, nous vous proposons de venir tester à nouveau vos connaissances sur le cahier de recettes et les vidéos Amuse-Bouche (cliquez ici).
Tentez de remporter l’un des lots de salière / moulin à poivre de marque PEUGEOT qui accompagnera vos meilleures recettes de chefs !
Pour participer, rien de plus simple, rendez-vous sur ce lien et répondez aux questions posées. Un tirage au sort sera réalisé parmi les bonnes réponses afin de sélectionner les 12 gagnants.

Consultez ICI le règlement complet du jeu.

Découvrez l’offre promo Secur’Famille 2

2 MOIS DE COTISATIONS OFFERTS pour toute adhésion à SECUR’ Famille 2 du 1er avril au 31 mai 2021 inclus.

Cette offre est valable, une seule fois par assuré, du 1er avril au 31 mai 2021 inclus, pour toute adhésion au contrat SECUR’FAMILLE 2, dont les cotisations sont à périodicité mensuelle.

Les deux premières cotisations mensuelles de la première année d’adhésion ne seront pas prélevées.

Relation client d’exception : Cadeaux crédit immobilier

Afin d’illustrer notre volonté d’être pleinement aux côtés de nos clients lors des moments clés de leur vie, nous avons mis en place une nouvelle action visant à renforcer la relation avec nos clients. Ainsi, nous offrons un cadeau à nos clients de 18 à 60 ans, ayant financé leur Résidence Principale dont le montant emprunté est > ou = à 110 k€. En fonction de leur profil, les clients seront destinataires d’un livre de recettes régionales, d’un coffret pause-café ou d’un moulin à poivre de la marque « Peugeot ». Le cadeau est envoyé le mois suivant l’entrée en amortissement du crédit immo. Cet envoi personnalisé est accompagné d’un carton signé par leur conseiller.

Cette action s’inscrit dans la démarche de satisfaction clients que nous poursuivons en 2021. Nous espérons que cette attention leur laissera une « empreinte » émotionnelle dont ils puissent se souvenir le plus longtemps possible :

• Surprendre nos clients avec un cadeau, pensé spécifiquement pour eux,
• Renforcer l’image de banque de proximité,
• Valoriser la relation individualisée avec nos clients,
• Développer la satisfaction client.

Les premiers cadeaux ont été envoyés courant de semaine dernière, et certains de nos clients se sont déjà manifestés auprès de leur conseiller pour les remercier de cette attention…

N’hésitez pas à nous faire remonter les retours de vos clients – contact : valerie.valentin@cegee.caisse-epargne.fr

Pour en savoir plus sur cette action : cliquez-ici

Cahier de recettes : éclairages d’experts

Notre saga des « amuse-bouche » touche à sa fin avec cette nouvelle vidéo dédiée à l’Excellence Relationnelle sur le Marché des Professionnels.

Dans cette vidéo, de nouveaux experts partagent leurs astuces pour construire la proximité avec leurs clients et tenir leurs engagements de réactivité. Cliquez-ICI pour y accéder !

Vous souhaitez re-visualiser l’ensemble des vidéos « amuse-bouche »? C’est possible !

1. Depuis la page dédiée sur le SharePoint Cahier de Recettes (appuyez sur la touche F5 de votre clavier si la page ne se charge pas correctement)
2. En cliquant directement sur les liens suivants

Vidéo introductive sur l’Excellence relationnelle, un rappel des enjeux, de nos avancées et des grandes étapes à venir 

Vidéo amuse-bouche n°1 sur le thème de la Préparation et l’Accueil

Vidéo amuse-bouche n°2 sur l’Ecoute Client

Vidéo amuse-bouche n°3 sur l’Effet de Surprise

Vidéo amuse-bouche n°4 sur la Gestion d’une Insatisfaction

Vidéo amuse-bouche n°5 sur la Prise de Congé

Vidéo amuse-bouche n°6 sur le Suivi

Vidéo amuse-bouche n°7 sur l’Excellence Relationnelle sur le marché Premium

Cahier de recettes : éclairages d’experts

Découvrez l’amuse-bouche dédié au Marché Premium !

La vidéo « amuse-bouche » dédié au marché Premium présente en 6 minutes des bonnes pratiques pour créer un lien de confiance avec nos clients et donne quelques astuces pour pérenniser la relation.

Découvrez de nouveaux regards d’experts en cliquant ICI !

Vous souhaitez re-visualiser l’ensemble des vidéos « amuse-bouche »? C’est possible !

1. Depuis la page dédiée sur le SharePoint Cahier de Recettes (appuyez sur la touche F5 de votre clavier si la page ne se charge pas correctement)
2. En cliquant directement sur les liens suivants

Vidéo introductive sur l’Excellence relationnelle, un rappel des enjeux, de nos avancées et des grandes étapes à venir 

Vidéo amuse-bouche n°1 sur le thème de la Préparation et l’Accueil

Vidéo amuse-bouche n°2 sur l’Ecoute Client

Vidéo amuse-bouche n°3 sur l’Effet de Surprise

Vidéo amuse-bouche n°4 sur la Gestion d’une Insatisfaction

Vidéo amuse-bouche n°5 sur la Prise de Congé

Vidéo amuse-bouche n°6 sur le Suivi

Les contrôles interactifs

Afin de mieux répondre à vos attentes, le service crédit adapte le processus de contrôle des dossiers non Optilead en créant les « Contrôles Interactifs ».

Le contrôle interactif, qu’est ce que c’est ? :

• Un échange téléphonique de 30 minutes initié par le conseiller avec un expert de la Direction Crédit
• Le contrôle du dossier avec un partage d’écran.
• S’il n’y a pas d’anomalies, l’édition des offres à l’issue du RDV par le Middle Office.

Déployé depuis la fin de semaine 8 dans tous les territoires, ainsi qu’à Mon Agence, ce nouveau dispositif a pour but de :

• Vous accompagner en favorisant la proximité entre le service crédit et les agences,
• Réduire les délais d’édition en optimisant le temps de traitement des dossiers,
• Améliorer la qualité des dossiers en développant la maitrise des outils et des process,
• Améliorer les échanges entre le middle-office crédits et les collaborateurs agence pour une meilleure satisfaction des clients

Nouvelle assurance Habitation 

1 mois offert du 1er au 31 mars 2021 pour toute souscription d’un contrat d’Assurance Habitation.

Cette remise est valable sur les souscriptions réalisées en agence, par téléphone et sur internet.

Elle s’applique automatiquement sans action de votre part et la réduction est lissée sur l’année.

Vous avez la possibilité de reprendre les devis mémorisés avec offre (sans nouvelles modifications) jusqu’à 30 jours après le 31 mars, soit jusqu’au 30 avril 2021!